Компанія оцінила попередні збитки від атаки на сортувальний центр у Харкові в 11,1 млн гривень. Клієнтам компенсують вартість пошкоджених і знищених відправлень.«Укрпошта» розпочинає виплати клієнтам, чиї посилки та листи були пошкоджені або знищені внаслідок російської атаки на сортувальний центр у Харкові в ніч на 8 червня. За попередніми підрахунками компанії, загальна сума збитків становить 11,1 млн гривень.
Близько 10 млн гривень з цієї суми припадає на вартість товарів, що продавалися безпосередньо у відділеннях. Розмір компенсацій за втрачені відправлення вже оцінюється більш ніж у 1,1 млн гривень. За внутрішні посилки та листи з повідомленнями «Укрпошта» виплатить 1 039 847 гривень, у тому числі 380,6 тис. гривень — лише за внутрішні посилки.
Ще 87 886 гривень передбачені за міжнародні поштові відправлення. Загалом у результаті удару було втрачено близько 450 відправлень, включаючи внутрішні та міжнародні посилки, а також документи. Інвентаризація ще триває, компанія також завершує звірку даних щодо знищеної письмової кореспонденції.
Клієнти, яких торкнулася ця ситуація, отримають SMS або повідомлення у Viber із покроковою інструкцією. Для отримання компенсації фізичним особам потрібно подати рекламацію за внутрішнім або міжнародним відправленням. У компанії зазначають, що зазвичай такі звернення обробляють протягом одного робочого дня, а виплата надходить протягом кількох наступних днів з урахуванням банківських процедур.
В «Укрпошті» заявили, що більшість відправлень, які перебували на хабі, вдалося зберегти та направити далі за маршрутами. Після атаки компанія перенаправила логістичні потоки через інші сортувальні об'єкти та стверджує, що ключові процеси зараз працюють у штатному режимі. Для клієнтів це практична новина: якщо відправлення було пошкоджене або знищене під час атаки на харківський хаб, компенсація буде проходити через офіційну рекламацію після повідомлення від компанії.
За матеріалами: Укрпошта
